Consultoría de operaciones con IA que mapea el proceso antes de la IA.

Mapeo de procesos antes de la IA

Agregar IA suele empezar con una herramienta. Nuestro trabajo empieza con el proceso. Antes de automatizar nada, vemos cómo se hace realmente el trabajo, por dónde se mueve la información, dónde se toman las decisiones y dónde se rompe.

No se puede automatizar lo que no se puede describir. Un proceso roto, automatizado, sigue siendo un proceso roto, a mayor escala. La IA va solo donde el proceso está lo bastante limpio para sostenerla.

Los pasos Entender y Diagnosticar suelen empezar con una Auditoría de la Verdad: mapeamos lo que realmente pasa, no la versión del procedimiento.

Operaciones fraccionales o equipo integrado, según el problema

• Proyecto. Un problema de operaciones definido, acotado y entregado por Vantelira con operadores de despliegue formados en su método.
• Fraccional. La misma entrega, parte de la semana, para un problema de operaciones definido.
• Equipo integrado. Un equipo de operadores dentro de la operación cuando el reto abarca varias funciones, varias sedes o un cambio más amplio. Acotado y entregado por Vantelira.

El alcance puede cambiar, y el compromiso también. Puede pasar de un proyecto a un compromiso fraccional o a un equipo integrado. Todo sigue acotado y entregado por Vantelira.

El método de seis pasos

Cada compromiso sigue los mismos seis pasos. Su operador no empieza por una herramienta. Empieza por entender el negocio.

1. Entender. Ver cómo se hace realmente el trabajo, por dónde se mueve la información, dónde se toman las decisiones y dónde se rompe.
2. Diagnosticar. Encontrar los cuellos de botella, los traspasos que fallan, los atajos y las causas de fondo que frenan al negocio.
3. Rediseñar. Definir cómo debería ser la operación: procesos, roles, flujos de trabajo y sistemas.
4. Construir. Usar la combinación correcta de tecnología, automatización, documentación y herramientas para hacer real el nuevo enfoque.
5. Desplegar. Poner en práctica la nueva forma de trabajar con las personas que realmente la usan.
6. Hacerse cargo del resultado. Medir qué cambió, mejorarlo y asegurarse de que la mejora se sostenga.

El objetivo no es un entregable. El objetivo es un negocio que funcione mejor.

Los FDE despliegan tecnología. Los FDO despliegan el cambio.

Los Forward Deployed Engineers (FDE) son valiosos cuando el problema es técnico. En un negocio en crecimiento, la mayoría de los problemas no son solo técnicos. La brecha está en el trabajo alrededor de la tecnología, donde se encuentran las personas, los procesos y la ejecución.

La comparación completa (en inglés): Forward Deployed Operator vs. Forward Deployed Engineer.

Con sede en Montreal, para Canadá y Estados Unidos

Vantelira es una firma de Montreal. Trabajamos en español, inglés y francés con equipos en todo Canadá y Estados Unidos.

Preguntas

¿Qué es la consultoría de operaciones con IA de Vantelira?
Vantelira toma su problema de operaciones como un proyecto y lo entrega con operadores de despliegue formados en su método. El proceso se mapea antes de definir cualquier IA o automatización.

¿Por qué mapear el proceso antes de agregar IA?
No se puede automatizar lo que no se puede describir. Un proceso roto, automatizado, sigue siendo un proceso roto, a mayor escala. La IA va solo donde el proceso está lo bastante limpio para sostenerla.

¿Podemos trabajar con Vantelira de forma fraccional?
Sí. Los compromisos son un proyecto, un compromiso fraccional o un equipo integrado, todos acotados y entregados por Vantelira. El alcance puede pasar de uno a otro a medida que cambia el trabajo.

¿Dónde está Vantelira?
En Montreal, Quebec. Trabajamos con equipos en todo Canadá y Estados Unidos.